淘宝店铺运营总结与分析报告一、运营简报1、店铺流量PC端：浏览量2,500访客数711平均访问深度2.56手机端：浏览量567访客数220平均访问深度2.412、成单量PC端：支付宝成交件数26成交用户数19支付宝成交笔数25成交转化率均值3.15%支付宝成交金额2,618.50客单价均值113.72手机端：支付宝成交件数2成交用户数2支付宝成交笔数2成交转化率均值0.67%支付宝成交金额190.42客单价均值95.213、服务情况对比描述相符：5.0-高于4.80563服务质量：5.0-高于4.84935发货速度：5.0-高于4.83103遇到一个追评差评，一个退货的状况，处理结果如下：追评差评：这个客户因为没有享受到我们活动优惠而在追评里给予差评，我们及时给予回评，尽量让影响降到最低。退货：退货原因是产品不是自己想要的，最后沟通结果，以42元价格（成交价85）买给客户。运营总结产品与同行差异性不高，我们在定价策略上，价格都偏高。由于是新店，信用低，所以本月我们重点是提高销量，因此，部分产品都是找身边朋友购买，价格方面都是在原价基础上打4折以上，购买价格都是原价购买事后返还差价的方式。在流量方面，我们发现手机端访客也是挺多的，所以我们及时开通手机淘宝，并调整产品图片尺寸，达到手机端流量最佳效果。2、 f
淘宝开店的运营思路 新手如何做好淘宝 分析淘宝目前行业现状
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