有三种可能：一是网络问题，二是软件问题；三是后台问题。
首先，可以试几个不同的应用，如果全都无法进入，那就是网络没有连接好，需要检查下网络连接；
如果只是一款应用（比如聚好看或聚好用），那很有可能是这个软件问题，可以在进设置——应用管理，把这个软件卸载更新，然后打开重新升级；
还有一种情况就是某个软件后台服务器正在调整，这样的话一般等半天到一天就会自动恢复正常。

海信ULED
ULED是海信面向电子医疗显示和高端液晶电视研发的显示画质技术处理引擎， ULED采用多分区独立背光控制和HiView画境引擎技术，在画面对比度、画面层次感、暗场细节、色彩精准还原和画面流畅度方面较传统LED显示有大幅提升，其画质表现可比肩OLED。
截止2015年上半年，ULED已获得170多项技术专利，包括美国、欧洲专利授权，打破了以往重大显示技术革新均由国外企业主导的局面。
2015年11月，法国影响力最大的独立第三方评测机构AVCESAR日前在其网站对海信ULED电视给出了6星顶级评价，这是迄今唯一获此最高级别评价的中国品牌。
海信激光电视
2014年9月，海信推出了全球首套应用第四代显示技术、兼备影院、智能电视和家庭音响功能的激光影院。海信激光影院采用超短焦技术，只需要距离墙面不到0.5米的空间便可投射出100英寸以上的显示画面，让超大屏幕显示进入15平米客厅从梦想变成了现实。
海信激光影院克服了人眼长时间观看液晶电视直射发光源造成的不适感，用户看到的是屏幕的反射光线，柔和舒适，且因配备菲涅尔无源仿生屏幕，不受环境光限制，可全天候观看。海信激光影院亮度为250nit，在人眼观看的最佳舒适范围内。