你们遇到过最搞笑的淘宝客服经历是怎样的？

作为买家来说，淘宝客服就是服务我买家售后的，是帮助买家解决问题的，有些时候，那些淘宝客服真的是太搞笑了，有的也是很奇葩，下面就给大家分享下我曾经遇到过的那些奇葩淘宝客服。

旅游旺季，咨询量大客服效率低如何解决？

一是加强咨询力量。增加窗口或接入端口，最大程度提高游客的吸纳能力和咨询服务的消解能力。以渠道的通畅性赢得提高效率的先手棋。

二是提高服务水平。选拔充实大局意识强、责任心强、工作能力棒、业务水平高、作风扎实的员工，向咨询一线倾斜，加强培训，以高质量的服务促进咨询效率的不断攀升。

三是加大推介力度。要通过必要的形式，加大景区的宣传、推介力度，不断增加覆盖面，让更多的人们了解景区，掌握景区的动态和基本情况，分流、疏解咨询服务的拥堵现象。特别是要充分利用融媒体、全媒体等各种有效形式，加大广告投放力度，形成氛围，打牢游客进入景区的心理认同基础。

四是改进景区软硬环境。围绕景区建设，将指示牌、示意图、说明书、动态公示、滚动字幕等的建设、运行摆在突出重要的位置。以能力建设的高水平缓解人力不足带来的咨询压力。

出去旅游，在网上预订了酒店房间，可是入住后发现房间和网上介绍的不符，应该怎么办？

如果预定和现实不一样，一定要找预定的平台沟通细节，弄清楚差距的原因。之前在陕西自驾的行程中就遇到过一次，酒店描述和现实差距比较大，不管是是房型大小还是房间内部环境都比预期差很多，不过沟通后还是有效解决了。不管是调换酒店，还是退补差价，主要还看诉求，积极沟通，别影响旅行的心情最重要！