旅游业客服主要干什么

不知道你面试的是在线客服，电话客服还是前台客服。但客服有几点要求是万变不离其宗的：亲和力，对服务、产品的熟练程度，流利的表达和耐心，标准的普通话。在线客服对电脑的使用熟练程度有要求，电话客服更多地要求表达和普通话，前台客服对形象的要求要高一些。

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