帮助中心,就是在网站上开设个页面将产品使用上的问题通过Q&A形式展示给用户,帮助用户快速解决产品使用上的问题。亦或者如果在网站上有什么疑问,帮助中心会总结出一些共性的问题,或者给出提出疑问的通道,来为用户进行解答。
对于一些成熟的企业网站,功能、介绍繁多,可能帮助中心都要找半天,而具体产品的使用、操作过程中可能遇到的一些常见问题其实用一个帮助中心来解决更为合适。
常见问题解答(FAQ)的设置,不仅可以提高客户浏览的顺畅度,节省客户时间,使公司可以释放冗余时间,将更多精力放到产品本身或者其他事物上来;同时也可以为公司树立更专业的形象,如果连问题都视而不见、避而不谈,服务和产品质量又怎会符合预期要求呢?与客户亦或者员工的互动,可以促使企业更具活力,以更贴合用户预期、更便于员工管理的方向发展。
Baklib帮你一键制作帮助中心,它是一款优雅便捷的在线帮助中心制作平台,自带的网页展示效果、多种模版可选、多端操作、多人协同功能使操作极为便捷。
Baklib企业帮助中心示例
会打字就能用,快捷易上手,不需要任何学习基础,还有很多功能如果需要可以去了解一下
CND加速HTTPS认证让网页更流畅安全
支持SEO收录
支持多种设备同步在线编写存储
支持访问权限设置(公开、私密、密码访问)
多人协同合作,跨平台多端操作便捷
多种可选主题模版一键设置
实用性和展示性并重,最重要的是
所有基础功能永久免费!!!
开通一些特需的额外功能才会收费,最近好像在做活动,特别划算。
附上一个简单教程可以参考一下 网页链接
要看你自己是什么类型网站。如果是一般性企业网站。作用不大!
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