工具：iPhone x
具体操作步骤如下：
1、手机进入Apple Store软件页面，在获取支持页面中，点击购买的产品名称。



2、在新页面中，点击订阅和购买。



3、在新页面中，选择点击意外购买。



4、进入新页面后，在请求退款下面，点击了解更多。



5、Apple store就会创建退款档案，点击完成之后，耐心等待退款即可。

苹果手机出现问题

3000 范围中的错误代码通常表示 iTunes 无法通过端口 80 或 443 联系 gs.apple.com 服务器.这可能是由于受到过期或配置不正确的安全软件或防火墙软件的干扰、hosts 文件中的某一条目重定向对 gs.apple.com的请求，或由于您的 Internet 代理设置所致。
1.如果使用的是代理，请尝试将其关闭或使用已知良好的网络。

2.更新您的itunes到最新版本，也可能解决该问题。

3.修改hosts文件
Hosts文件是Windows中的一个网络服务文件，通过在其上加入苹果的ip地址和域名，可以禁止电脑中的网络程序向gs.apple.com进行数据交流，itunes便无法获得所需的旧版本的固件信息。所以，要解决该问题，就需要修改hosts文件。
打开C:\Windows\System32\drivers\etc\
在开始菜单的运行中输入cmd，打开命令行窗口，输入命令“nslookup gs.apple.com”，则会找到了你地区访问gs.apple.com所得到的真实ip，记下你的IP.
再打开(C:WindowsSystem32driversetc)点进hosts文件，用鼠标右键点击用记事本打开,在最后一行会显示：74.208.10.249 gs.apple.com(把74.208.10.249换成刚记下的ip),保存后退出。
如果遇到“拒绝访问”，请进入Adminstrator账户操作，或者对着文件点右键—属性—安全—编辑—选择你的账户勾上完全控制，然后再进行修改即可。
成功修改后，重启电脑再进行恢复即可。
注意：
itunes激活iPhone，如果错误提示还在，请断开手机与电脑的连接，关掉itunes，重新打开并连接手机激活！
itunes提示iPhone设置，请选择设置为新iPhone！