交互设计和界面设计有很多人会问，交互设计，不就是界面设计吗？尤其是在理解同软件产品的交互时。人们在界面设计方面已经有了一定的关注，然而，交互设计更加注重产品和使用者行为上的交互以及交互的过程，因此我在前面特意举了一个电话银行系统的例子，在这个例子里，并没有可以触摸的可视界面，而它在交互方面的行为本质却完全表现出来了。界面是一个静态的词，当进行界面设计的时候，我们关心的是界面本身，界面的组件，布局，风格，看它们是否能支撑有效的交互，但是，交互行为是界面约束的源头，当产品的交互行为清清楚楚地定义出来时，对界面的要求也就更加清楚了，界面上（如果存在可视界面的话）的组件是为交互行为服务的，它可以更美，更抽象，更艺术化，但不可以为了任何理由破坏产品的交互行为。从广义上来说，也可以认为界面设计包含交互设计，在这样的情况下，它同时还包含另外的部分例如外观设计或平面设计，这些都是可以单独进行研究的更细的分支。交互设计行业的发展初创期（1929年-1970年）1959年，美国学者B.Shackel提供了人机界面的第一篇文献《关于计算机控制台设计的人机工程学》1960年，LikliderJCK首次提出“人际紧密共栖的概念，被视为人机界面的启蒙观点1969年，召开了第一次人机系统国际大会，同年第一份专业杂志“国际人际研究（UMMS）”创刊。奠基期（1970年-1979年）从1970年到1973年出版了四本与计算机相关的人机工程学专著交互设计1970年成立了两个HCI研究中心：一个是英国的Loughboough大学的HUSAT研究中心，另一个是美国Xerox公司的PaloAlto研究中心发展期（1980年-1995年）理论方面，从人机工程学独立出来，更加强调认知心理学以及行为学和社会学等学科的理论指导实践范畴方面，从人际界面拓延开来，强调计算机对于人的反馈交互作用。“人机界面”一词被“人机交互”所取代。HCI中的“I”，也由“Interface（界面/接口）”变成了“Interaction（交互）”。提高期（1996年-）人机交互的研究重点放到了智能化交互，多模态（多通道）-多媒体交互，虚拟交互以及人机协同交互等方面，也就是“以人为中心”的人机交互技术方面。交互设计的范畴人机交互（HCI）由：学科人类工程学、心理学、认知科学、信息学、工程学、计算机科学、软件工程、社会学、人类学、语言学、美学交互设计……设计图形设计、产品设计、商业美术、电影产业、服务业……交互的三个要素机器/系统、人、界面基础的交互方式交互过程是一个输入和输出的过程，人通过人机界面向计算机输入指令，计算机经过处理后把输出结果呈现给用户。人和计算机之间的输入和输出的形式是多种多样的，因此交互的形式也是多样化的。UCD设计理想流程交互设计用户2.找出重要的活动3.找出用户模型--用户期，望如何完成这些活动4.草拟出初版的设计5.一直反复把设计修改得更容易直到虚构用户能轻易使用为止6.找真人来看着他们试用你的软件交互设计所做的事情交互设计交互设计的核心要素精确描述我们的用户以及用户希望达到的目标，定义几个典型角色，并用故事的形式表达出来交互设计的目标目标是行动的驱动力，产品的功能和行为必须通过任务来解决目标产品成功的关键是目标，而不是特性成功的交互设计师应该对目标高度敏感用户目标：生活目标体验目标最终目标产品目标：利润交互设计市场交互设计原则可视性：功能可视性越好，越方便用户发现和了解使用方法反馈：返回与活动相关的信息，以便用户能够继续下一步操作限制：在特定时刻显示用户操作，以防误操作映射：准确表达控制及其效果之间的关系一致性：保证同一系统的同一功能的表现及操作一致启发性：充分准确的操作提示交互设计准则设计方案属性：1.伦理的（能体谅人，有帮助）不伤害、改善人的状况2.有意图的，能帮助用户实现他们的目标和渴望3.注重实效，帮助委托的组织实现它们的目标4.优雅的:最简单的完整方案、拥有内部的一致性、合适的容纳和情感国内部分人机交互学术机构北京大学计算机系人机交互与多媒体研究室清华大学工业工程系人因工程实验室中国科学院软件研究所人机交互技术与智能信息处理实验室欧盟可用性中国中心微软亚洲研究院—交互设计中心UPA中国业界公司信息IBM：500人，25个可用性实验室微软：200人，30个可用性实验室Philips：100多人西门子：100人Oracle：约70人韩国三星：100多人Adobe：21人eBay：20人Tencent：30HP、Yahoo、Nokia、AOL、Intel、GE、TI、CISCO、……