开机提示的故障号:1305 提示信息:非常抱歉,网络接入失败!请稍后再试一次,如果仍然失败,请拨打客户服务热线进行咨询。 故障原因: 1、 DHCP服务没有能够获得有效的IP地址; 2、 DHCP/DHCP+协议交互收到服务器返回的错误码。 错误1305属于网络接入类故障,可以先检查连接机顶盒的网线是不是接在MODEM上面的ITV口上,ITV灯亮了没有,如果亮了,你可以进入机顶盒内看看自己的ITV账号密码有没有丢失,进入机顶盒的方法:遥控器点设置,输入密码(电信版中兴和烽火的是:6321;华为的是:10000;如果其他网络公司的可以百度看看都可以找到密码)。再检查MODEM网络设置里面是否有OTHER_B_xx选项,是否绑定了LAN2(ITV)端口。如果再不行就只能拨打10000号报故障,电信会派人维修的。
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提示的故障号:1305
故障原因:
1、 DHCP服务没有能够获得有效的IP地址;
2、 DHCP/DHCP+协议交互收到服务器返回的错误码。
错误1305属于网络接入类故障,可以先检查连接机顶盒的网线是不是接在MODEM上面的ITV口上,ITV灯亮了没有,如果亮了,你可以进入机顶盒内看看自己的ITV账号密码有没有丢失,进入机顶盒的方法:遥控器点设置,输入密码(电信版中兴和烽火的是:6321;华为的是:10000;如果其他网络公司的可以百度看看都可以找到密码)。再检查MODEM网络设置里面是否有OTHER_B_xx选项,是否绑定了LAN2(ITV)端口。如果再不行就只能拨打10000号报故障,电信会派人维修的。
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