1、网购消费者弱势地位明显，容易受到经营者的欺诈和损害的现状，消费者网上消费投诉有时找不到经营主体的问题，鉴于网络交易中，信息更多地掌握在经营者一方，证据的获取对消费者而言十分困难的现状，加之网络消费环节多，又常需异地维权，消费者的举证能力有限
举例：产品实际与描述不符、质量问题、已付款未收到货、发货缓慢、

网上购物系统论文

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社会经济的发展，带动着商品交易形式也开始多样化起来。电子商务这种新兴的商品交易形式更是具有广阔的发展空间。电子商务中没有哪一部分比电子交易更引人注目了。所谓电子交易就是指在网上进行买卖交易。电子交易将不再是简单地开辟一条新的网上销售渠道。它将采用技术手段改善您的企业模式、增加企业收入和效率；它将降低经营成本并能帮助企业与客户、供货商以及合作伙伴建立更为密切的合作关系。这样一来,您可以在网上将经销商和生产厂家联系起来，从而优化交易过程，减少文书工作。您也可以通过建立与供货商直接联系的网络而获利，从而削减库存和运输消耗，快速响应用户要求。您还可以通过网上账单和支付系统改善与客户和供应商的关系。这样,企业不但赢得客户的信任，更能提高订货效率、降低库存损耗、保持资金全部周转和降低实际销售支出，进而降低成本、增加利润。截止2009年的最新数据统计目前我国网民超4亿，其中未成年网民占到1/3，未来消费的主流人群都将选择网络这种方式来购物。艾瑞咨询预计我国网购市场规模2010年已经到5670亿，2012年将达到7980亿，年增长速度在80%以上，成为互联网新经济最强大的增长引擎。互联网交易收入也将有巨大的提升空间。从网上交易到电子交易，现在的中国的网上消费者正迅速发展壮大（目前，网上购物在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化，可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能，在线商品展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、