大纲： 一、行业简析； 二、消费者信息简析； 三、年度/季度销售业绩； 四、销售过程问题； 五、建议及方案；

  叶总、谢芳，您好！ 今天是11月的最后一天，对谢芳的电话情况跟踪了整整一个月（10月以熟悉为主），具体情况见附件。 刚写完电话跟踪情况和下步建议就参加了晚上的会议，两点引起了我的思考： 1、时间问题。每个要求进步的人都对时间敏感。谢芳是，我也是。
  害怕出不了成绩。但是同时我也明白，任何事情都需要过程，不会一蹉而蹴。就像我们跟单要有一定的周期和运作是一样的道理/于是我在想/对于电话质量的控制和反馈是怎样的时间段比较好呢？每天一周一个月？ 2、方法问题。销售是个柔性和个性的工作，所以适当的方法显得重要。
  比如说电话销售适合随时随地的教导、纠错？还是其他？但我相信教导不如展现给他，展现不如让其自我总结。比如附件中关于加强专业的四点建议，每个新人都经过这样系统的培训，但最终真正消化的又有多少呢？我想关键是引导新人在什么样的时点上去总结、体会、消化，而不是企盼着絮叨来代替一切的自我消化。
   成长是一个不断自我认识并不断否定和自我否定的过程，过程或许漫长，但必须等待、思考、享受。