苹果的官网是：
参考资料：

苹果手机退款申请报告问题.为什么不显示请求退款

1)首先，App Store应用商店申请退款操作没有办法在移动端进行，所以准备好你的电脑和iTunes。 2)首先，打开 iTunes 并点击进入iTunes Store，点击左侧您已经登录的Apple ID(如果没有登录请登录)，在下拉列表中选择“账户”，进入到具体的账户信息...

苹果游戏充值退款流程 app一年前的可以退款吗

如果你是指向苹果公司申请App Store内购项目支付退款，一般是申请90天内的，具体是否可以退款，以苹果公司实际处理情况为准。你在提交问题报告（Report a Problem）表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在72小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款，如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件，至此退款结束。